Résolution des litiges en ligne conformément à l'article 14, paragraphe 1 ODR-VO :
La Commission européenne met à disposition une plate-forme de résolution des litiges en ligne (plate-forme OS).
Vous pouvez les joindre sur https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas disposés ou obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs (§ 36 al. 1 n° 1 VSBG).